Das richtige Problem definieren.
Website, Customer Journey und Abläufe prüfen. Ziele, Umfang und Prioritäten gemeinsam festlegen.
Ergebnis: gemeinsamer Projektplan02
E-Mail-Marketing
Vom ersten Kontakt zur dauerhaften Beziehung.
Wie unterstützen wir Sie?
Willkommensserien, Warenkorbabbruch-Automationen und Kampagnen. Inhalte, Segmentierung und Automatisierung orientieren sich an Ihrer Customer Journey.
Über Ihr Projekt sprechen
LeinenkleidKollektion entdecken→
01Begrüßung
✓02Interesse
✓03Rückkehr
✓Was wir gemeinsam angehen
- Kundensegmente und erlaubnisbasierte Kommunikation
- Willkommens- und Warenkorbabbruch-Automationen
- Inhaltsplan und Erfolgsauswertung
Umsetzung und Bewertung
Umfang, Ergebnisse und Bewertungskriterien stimmen wir vor Projektbeginn ab. Werkzeuge und Zeitplan richten sich nach Ihrem Bedarf.
Unser AnsatzVon der ersten Idee zur laufenden Optimierung.
Wir legen Ziele, Ergebnisse und Messmethoden gemeinsam fest. Jede Phase schafft die Grundlage für den nächsten Schritt.
Eine funktionierende Erfahrung gestalten.
Struktur, Inhalte und Oberfläche verbinden. Wichtige Nutzerabläufe vor der Entwicklung konkretisieren.
Ergebnis: abgestimmtes KonzeptKontrolliert veröffentlichen.
Mobile Ansichten, Links, Formulare und Messung prüfen. Die Veröffentlichung planbar und rückgängig machbar gestalten.
Ergebnis: getestete VeröffentlichungAus den Daten lernen.
Traffic und Conversions anhand der Ziele bewerten. Den nächsten Test nach Wirkung und Aufwand priorisieren.
Ergebnis: Plan für den nächsten SchrittCresvona / FAQ
Was Sie vor Ihrer Entscheidung wissen möchten.
Klare Erwartungen sind die Grundlage der Zusammenarbeit. Hier finden Sie Antworten vor dem ersten Gespräch.
Ihren Projektumfang besprechenWelche E-Mail-Automationen zuerst?
Nach Prüfung von Listenherkunft und Einwilligungen priorisieren wir Begrüßung, Warenkorberinnerung oder Nachkaufkommunikation. Eintritt, Austritt und Versandbedingungen werden für jeden Ablauf definiert.
Können wir unser E-Mail-Tool behalten?
Tool, Shop-Anbindung, Segmente und Datenqualität werden geprüft. Eine Verbesserung kann sinnvoller als ein Wechsel sein. Lizenzkosten und Datenübertragung werden separat betrachtet.
Ist die Öffnungsrate die wichtigste Kennzahl?
Sie reicht allein nicht aus. Klicks, Bestellungen, Austritte und Abmeldungen werden gemeinsam bewertet. Attributionsfenster und Shop-Aufzeichnungen werden vor der Umsatzinterpretation geprüft.
Wie wird ein Projekt kalkuliert?
Seiten und Sprachen, Produktdaten, Designbedarf und Integrationen bestimmen den Umfang. Einrichtung und Entwicklung werden von laufenden Leistungen getrennt betrachtet. Werbebudget, Plattformabos, kostenpflichtige Themes und Apps sind gesondert zu klärende Drittkosten.
Wann können wir starten und abschließen?
Inhalte, Kataloggröße, Migration, Integrationen und Freigaben beeinflussen den Zeitplan. Nach der Analyse entsteht ein Plan mit Phasen und Abhängigkeiten. Einen verbindlichen Termin legen wir erst auf Basis eines realistischen Umfangs fest.
Wie werden Konten, Code und Support geregelt?
Zugänge zu Shops, Domains und Werbekonten sowie Codeübergabe, Dokumentation und Wartung sollten im Angebot schriftlich geregelt sein. Support nach dem Launch und Weiterentwicklung benötigen einen eigenen Umfang, Zeitraum und Preisrahmen.